Infos supplémentaires et FAQ
FLOWERS AND FLOW est une entreprise individuelle française immatriculée auprès du RCS.
Les commandes sont expédiées généralement sous 24 à 48 heures en lettre suivie ou en colissimo.
Retrait possible aussi sur Esquerdes (62380) sur rdv. Dans ce cas : contactez-moi par mail : flowersandflow1@gmail.com
La boutique est aussi disponible sur Amazon :
https://www.amazon.fr/s?me=A8QW1044O0BH7&marketplaceID=A13V1IB3VIYZZH
(le prix est parfois plus élevé sur Amazon à cause des frais annexes).
FAQ
Nous voulons que votre achat se passe le plus simplement possible, nous avons donc rassemblé ici les questions qui nous sont le plus souvent posées. S'il y a autre chose que vous désirez savoir, n'hésitez pas à nous contacter.
1) FLOWERS AND FLOW est-elle une entreprise française ?
Oui, Flowers and Flow est une jeune entreprise française, basée dans les Hauts de France.
2) Les bijoux reçus ne me plaisent pas. Que faire ?
Conformément à la législation française, vous avez un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour de réception de vos articles. Si, malgré tous nos efforts les bijoux ne vous conviennent pas, contactez-nous pour programmer un retour. Attention : ce dernier est à vos frais. Le remboursement sera effectué dès les articles reçus.
3) Comment sont expédiés les articles ?
Les articles sont expédiés en lettre suivie ou en colissimo. Une fois le colis prêt, nous vous envoyons le numéro de suivi.
4) Etes-vous disponible ailleurs ?
La boutique essaie de se faire une petite place sur Amazon. Pourquoi ? Pour se faire connaitre davantage. C'est compliqué pour une petite entreprise de sortir du lot !
5) Pourquoi vous et pas une autre boutique ?
J'ai suivi une formation en lithothérapie et, vous vous en doutez, j'adore les pierres. Pour leurs bienfaits, leurs capacités énergétiques, mais aussi tout simplement pour leur beauté. Qui n'est jamais resté bouché bée devant une somptueuse géode d'améthyste ou face à la beauté de l'apatite bleue ?
Les boutiques sont nombreuses sur le net. Je fais de mon mieux pour trouver des grossistes de confiance, situés pour la plupart en France. Pour chaque pierre, je peux vous donner la provenance (le pays).
6) Et les certificats ?
Je ne suis pas en mesure de vous délivrer des certificats d'authenticité. Pourquoi ? Parce que les vrais certificats sont très coûteux, et que je ne suis qu'une petite entreprise individuelle. Certifier une pierre coûte une centaine d'euros... Pour rappel : un certificat ne peut être établi que par un laboratoire de gemmologie. Les faux sont aussi très nombreux...